Τα τελευταία χρόνια, λόγω της ανάπτυξης του διαδικτύου, αλλά και των κινητών τηλεφώνων, παρατηρείται μια αύξηση σε ό,τι αφορά τις διαδικτυακές αγορές αναφορικά με τα τουριστικά προϊόντα και υπηρεσίες. Από τον ηλεκτρονικό τουρισμό, είναι κατανοητό πως επηρεάζεται όλη η τουριστική βιομηχανία. Στην τουριστική αγορά, ισχυρότερες παρουσιάζονται οι αεροπορικές εταιρείες κατέχοντας το 50% της συνολικής αγοράς. Αυτό οφείλεται και στην ανάπτυξη των χαμηλού κόστους (low-cost) εταιριών όπως κάποιες αεροπορικές εταιρίες που δε διαθέτουν φυσικά καταστήματα, οι οποίες προσφέρουν αεροπορικά εισιτήρια σε πολύ χαμηλές τιμές δημιουργώντας έτσι και έναν ουσιαστικό ανταγωνισμό σε αυτόν τον τομέα.